Bienvenue sur le nouveau site de Gustave Roussy
Un nouveau site pensé pour vous offrir une expérience plus simple, plus claire et plus intuitive. Patients, aidants, professionnels, donateurs : retrouvez plus facilement les informations, les actualités et les services.
Qualité et sécurité des soins
La qualité, ancrée dans chacun de nos soins
Gustave Roussy a fait de la qualité et de la sécurité des soins un axe majeur de son projet d’établissement. Portée au quotidien par l’ensemble de nos équipes et évaluée régulièrement par des organismes indépendants, cette exigence a un seul but : offrir à nos patients des soins d’excellence, en toute sécurité.
Des reconnaissances nationales et européennes
La certification HAS
En décembre 2022, Gustave Roussy a été certifié avec la mention haute qualité des soins par la Haute Autorité de Santé (HAS). Cette mention distingue les établissements par le niveau atteint, en matière de qualité et de sécurité des soins.
L’accréditation OECI
Gustave Roussy est également accrédité par l’Organisation of European Cancer Institutes (OECI), qui le reconnaît comme « Comprehensive Cancer Centre with research excellence ». Cette accréditation évalue la capacité à intégrer soin, recherche et enseignement au sein d’une même organisation.
Des reconnaissances multiples au service de la qualité
Gustave Roussy maintient un haut niveau d’exigence sur l’ensemble de ses activités, à travers de nombreuses autres accréditations et démarches de labellisation :
- l’accréditation JACIE pour les activités de greffe de cellules souches et de thérapie cellulaire ;
- l’accréditation COFRAC du laboratoire de biologie médicale ;
- l’engagement dans la démarche Lieu de santé sans tabac ;
- la reconnaissance EANM (European Association of Nuclear Medicine) pour la qualité des pratiques en médecine nucléaire;
- la participation aux Réseaux européens de référence (ERN), qui fédèrent les meilleurs centres européens autour des cancers rares et complexes;
- la certification ISO 9001 : qui atteste de la conformité du système de management de la qualité dans plusieurs secteurs de l’établissement.
Chacune de ces reconnaissances porte sur un domaine précis, mais toutes traduisent la même volonté : faire évaluer nos pratiques, en continu, au regard de référentiels externes exigeants.
La sécurité des soins
Votre rôle compte
Si vous souhaitez signaler un événement indésirable survenu lors de votre prise en charge, vous pouvez le partager directement avec les équipes qui vous accompagnent, et/ou le déclarer sur le portail national de signalement des événements sanitaires indésirables.
→ Signaler un événement sur le portail national
Pour toute réclamation concernant votre prise en charge, la Commission des usagers (CDU), dont les médiateurs et les représentants des usagers, veille au respect de vos droits et vous accompagne (voir rubrique droits des patient).
Nos indicateurs qualité
Les résultats des indicateurs opposables sont consultables sur …
→ Consulter tous les résultats de Gustave Roussy sur Qualiscope (HAS)
Ils sont également affichés dans les murs de Gustave Roussy.
