Informations pratiques

Adresse

Gustave Roussy
114, rue Édouard-Vaillant
94805 Villejuif Cedex - France

Standard

Tel : +33 (0)1 42 11 42 11

Urgences

Gustave Roussy n'assure que les urgences des patients pris en charge à l'Institut.
Urgences uniquement : +33 (0)1 42 11 50 00

> Patients Internationaux

GUSTAVE ROUSSY
1er centre de lutte contre le cancer en Europe, 3 000 professionnels mobilisés

Commission des Usagers (CDU)

Si vous rencontrez des difficultés durant votre séjour vos interlocuteurs privilégiés sont :

  • votre médecin référent ou le chef de service,
  • le cadre infirmier du service ou le coordonnateur de soins du département.
  • la direction qualité

En cas de différend majeur :

Vous pouvez également saisir la Commission des Usagers (CDU) par l'intermédiaire du médecin médiateur de l'hôpital :

  • par courrier à l'adresse de l'Institut de Cancérologie Gustave Roussy, 114 rue Edouard Vaillant, 94805 Villejuif Cedex
  • par téléphone  01 42 11 48 99,
  • par e-mail : mediateur@gustaveroussy.fr,
  • ou adresser un courrier au Directeur de l'hôpital.

Une réponse vous sera donnée dans les meilleurs délais.

En cas de difficulté, vous avez la possibilité de soumettre toute réclamation à la Commission Régionale de Conciliation et d’Indemnisation (voir le site web)

Composition de la Commission

  • Représentants des Usagers
  • Médiateurs médicaux
  • Médiateurs non médicaux
  • Président de la CDU et du vice-président
  • Directeur Général
  • Président de la Commission Médicale d’Etablissement
  • Représentant personnel infirmier ou aide-soignant
  • Représentant du Conseil d’Administration
  • Membres de la Direction Qualité
  • Membre des Affaires juridiques
  • Représentant du site de Chevilly-Larue
  • Autres membres invités

 

 

 

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